Quer aumentar a produtividade da sua clínica veterinária? Um dos principais pontos para investir é na execução precisa dos exames de imagem. Com os avanços na área, o profissional deve contar com equipamentos modernos e, principalmente, saber manuseá-los com segurança. Assim, aproveita-se ao máximo o potencial dos resultados gerados, reduz o tempo de diagnóstico e atende os pacientes com cuidado.
O Brasil é o segundo país do mundo em número de pequenos animais. Por essa razão, o setor segue em expansão e necessita cada vez mais de veterinários capacitados e treinados na execução precisa dos atendimentos de pequenos animais.
Continue neste artigo para conhecer os principais passos para elevar os rendimentos e a imprescindibilidade do diagnóstico por imagem.
Cotidiano da clínica veterinária
Diariamente nos atendimentos clínicos, pacientes dão entrada nas consultas com sinais que indicam a necessidade de maior investigação. Contudo, é essencial optar por técnicas não invasivas que permitem diagnosticar com acurácia ao mesmo tempo que não prejudicam o bem-estar animal, como a ultrassonografia e o exame de raio-x.
Aumentar a produtividade envolve, portanto, ter uma agenda organizada com as consultas, o histórico dos pacientes e oferecer acolhimento aos tutores. Para tanto, é ideal enviar lembretes dos agendamentos para os tutores, visto que poderão confirmar, remarcar ou desmarcar com antecedência sem gerar prejuízos para ambas as partes.
Além disso, tenha os contatos de e-mail, telefone e Whatsapp sempre atualizados. São ações que podem parecer pequenas, mas oferecem grandes resultados. Outra estratégia útil é manter contato com os tutores para saber o prognóstico do animal, bem como oferecer suporte sempre que necessário. Essa forma de fidelização dos clientes é um diferencial que agrega valor ao seu negócio.
Mantenha a equipe alinhada aos princípios da clínica, com capacitações e momentos de escuta sempre. Faça relatórios em que detalhe os horários de maior procura por atendimentos e agendamentos de exames de imagem. Gerir o tempo e o espaço de execução dos procedimentos é ação primordial para crescer os rendimentos, como explicaremos a seguir.
Gestão é fundamental para aumentar a produtividade
Elevar lucros e potencializar o tempo de atendimento são formas de expandir os rendimentos. Para que isso aconteça da melhor forma, torna-se importante conhecer o equipamento, as técnicas de diagnóstico e as principais patologias que acometem os cães e gatos.
Veja ações para aumentar a produtividade:
- Preparação do paciente
- Posicionamento correto
- Configuração do equipamento
- Conforto
- Presença do tutor
- Contar com auxiliar de exames
- Gestão dos atendimentos
Preparar os cães e gatos
Os preparativos do exame de ultrassom interferem na qualidade das imagens geradas e no quesito de aumentar a produtividade. Os veterinários precisam informar com antecedência aos tutores a necessidade do jejum, que pode variar de 4 a 12 horas. Enviar lembretes é uma alternativa que ajuda.
Tal ação se deve a reduzir a presença de gases gerados na digestão e que interferem nos resultados. Se for o caso, remédio antigases pode ser recomendado. Manter o animal hidratado e tomando bastante água é importante para a janela acústica do exame.
A tricotomia da região a ser examinada deve ser feita de modo a permitir maior aderência do equipamento. O paciente precisa ficar em decúbito dorsal para examinação da cavidade abdominal. Caso seja necessário, a posição dorsal ajuda nos resultados de órgãos característicos.
Ter atenção ao comportamento do paciente é ação essencial. A sedação é inviável por interferir nos resultados e ser um método invasivo. Gatos são mais ríspidos e não ficam de barriga para cima. Assim, optar pelo ultrassom no colo do tutor é uma medida viável para tranquilizar o paciente e aumentar a produtividade.
Posicionamento
Coloque o equipamento em sua frente e deixe-o ao lado esquerdo do animal. Segurar o transdutor com a mão direita e usar a esquerda para ajustes das configurações facilita o manuseio. O profissional deve conhecer os planos sagital, frontal, parasagital, midiosagital e transversal para entender as divisões das imagens no monitor e saber qual deles se adequa melhor ao caso.
Em seguida, costuma-se seguir a ordem de observação:
- fígado
- baço
- estômago
- duodeno
- pâncreas
- rins
- glândulas adrenais
- bexiga
- próstata e nódulos sublombares
- sistema digestório remanescente e linfonodos
De todo modo, para aumentar a produtividade e atender com cuidado os cães e gatos, o exame de ultrassom precisa sempre iniciar pelo órgão suspeito, seguindo para regiões vizinhas até o término do exame.
Configuração do equipamento
O uso de álcool isopropílico e gel acústico feito de água, nessa ordem, evita a formação de ar e gordura no contato com a pele. Outra etapa é ajustar a frequência e o tipo de transdutor a ser mobilizado.
Conforto
A sala de exames precisa ter temperatura agradável para o acolhimento do animal. O espaço deve ser escuro para evitar interferências na interpretação dos resultados. Não são recomendadas janelas e portas que facilitem a fuga dos pacientes.
A higiene da sala é parte primordial nos cuidados. Sempre mantenha o ambiente limpo e opte por materiais descartáveis, como papeis para forrar as macas, ou mantas em épocas mais frias. Entre um paciente e outro, realize a assepsia dos equipamentos.
Presença do tutor
Os tutores gostam de acompanhar a execução dos exames. Além de tranquilizar o animal e facilitar o procedimento, você pode mostrar a tela ao tutor e explicar detalhadamente a situação.
Embora a presença do tutor seja necessária, evite salas cheias e permita apenas a entrada de um acompanhante. Desse modo, é possível aumentar a produtividade e diminuir o estresse.
Contar com auxiliar de exames
Uma ação para aumentar a produtividade na execução dos exames de imagem é contratar um auxiliar. O profissional pode atuar no acolhimento dos tutores, preparação da sala, agendamentos e confirmações, assim como outras tarefas que são parte desse processo.
Garantir o treinamento ainda possibilita a capacitação do auxiliar que pode digitar os laudos durante o procedimento e fazer as entregas.
Gestão dos atendimentos
Planejar, organizar e avaliar as estratégias empregadas garante a redução de tempo e proporciona o aumento dos lucros. Tudo isso impacta no atendimento oferecido aos tutores e pacientes com segurança, responsabilidade e atenção.
A qualificação profissional está estritamente relacionada às ações para aumentar a produtividade. A Pós-Graduação em Diagnóstico por Imagem em Pequenos Animais traz treinamentos práticos e individuais para que você se especialize nas principais técnicas de imagem. Destaque-se na área, adquira experiência e tenha sucesso nos diagnósticos.
Fontes: Karina Kroll; Karina Kroll; Star.